وصف الوظيفة
يكون مسؤولاً بشكل رئيسي عن قيادة فريق من التنفيذيين والموظفين في خدمة العملاء لتقديم خدمة فعالة وودية وعالية الجودة لعملاء QNB First، والرد على الاستفسارات، وتقديم المعلومات، وتوجيه العملاء خلال الإجراءات المصرفية المختلفة، والتسويق لمنتجات وخدمات المجموعة وتشجيع العملاء على زيادة الأعمال مع المجموعة.
المهارات المطلوبة
- تحليل البيانات
- التواصل الفعال
- إدارة خدمة العملاء
- التسويق
- الحس التجاري
المؤهلات المطلوبة
- درجة البكالوريوس في التسويق أو البنك أو المالية أو المحاسبة أو الاقتصاد أو إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات
- خبرة لا تقل عن 6 سنوات، ويفضل أن تكون داخل بنك دولي عالي التصنيف.
الوسوم
خدمة_العملاء
التسويق_المصرفي
إدارة_الأداء
تحليل_البيانات